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1、在线解答顾客关于商品的咨询,安排订单,配合其他部门完成一系列的网店运营工作。2、同时要做好售后客服的工作,与售后部门沟通协助,需要责任心。3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意岗位要求:1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。4. 有使用过淘宝类ERP软件,会操作企业级ERP软件优先。
工作职责:1、负责淘宝店铺产品上下架。2、优化产品资料(提供培训)3、产品照片拍摄、视频拍摄等工作(有老师带)4、回答客户问题,处理日常定单。任职资格:1、大专及以上学历2、电子商务或机电一体等专业优先。3、熟悉计算机硬件的优先,有无工作经验均可工作地址:石家庄市栾城区裕翔街东尹村一路二号。百度导航:石家庄盈博智能科技有限公司 即到。
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