职位描述
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岗位职责：
1、接听咨询热线，解答患者的提问，引导患者来医院就诊；
2、记录统计每日、每周、每月来电咨询顾客的人数、地址、姓名、联系方式等信息；
3、负责对来院就诊过的患者进行电话回访；
4、对医院的新项目和活动有义务通过电话进行宣传、告知的责任。
任职资格：
1、中专以上，护理或临床医学专业毕业，具有全面扎实的医学理论知识；
2、普通话标准、口齿伶俐、声音甜美，态度温和，思维敏捷，语言表达清晰、流畅，具有良好的沟通和接待能力；
3、工作严谨，认真负责，有良好的协调能力和亲和力；
4、有过咨询工作或耳鼻喉、糖尿病等相关工作经验者优先。
工作地点：石家庄市某三甲医院
联系人：蔡主任 13803361807
考核与晋升：
客服专员客服主管客服经理客服总监
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