工作职责:1.维护CRM客户系统，解答客户疑问；2.挖掘客户需求，并主动帮助客户进行学习规划建议达成转化服务；3.根据目标计划定期对客户进行满意度回访、整理回访记录并进行分析、二次跟进；4.根据服务中心周边市场需求，拓展召开学员学习规划福利活动；5.跟进处理营运过程中的突***况，协调各部门积极处理；6.完成上级规定的工作任务和目标。任职资格:1.专科及以上学历（本科优先），有客服/销售工作经验优先,有过教育行业经验者优先；2.具备良好的理解能力、表达能力和沟通能力，普通话标准；3.具有高度的工作热情和工作耐心，态度温和,有较强责任感和进取心；4.有较好的团队合作意识，愿意与企业一同成长；5.接受轮班制。 年龄要求：20-30岁 职能类别：电话销售