1、跟进责任区域客户的日常投诉处理，重大投诉及时上报客户服务部经理，并协助处理本部门的客户回访工作。
2、负责客户信息的收集、整理、了解、调查客户的服务需求和对管理部的意见建议，及时上报经理。
3、完成上级交办的其他事项。
任职要求：
1.年龄18-26周岁以内；
2.大专及以上学历；
3.普通话标准，无口音，声音清晰甜美；
4.能适应24小时轮班倒班，上班时间8小时；
5.熟练使用计算机常用办公软件；
6.身体健康，无传染性疾病，五官端正，形象良好；
7.具有较强的亲和力，沟通能力，团队精神和协作能力，有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神；
8.有客服经验者优先。
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