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物流 客服主管职责：
1，部门组织结构的制定和优化、客服部门的操作规划
2，负责业务流程的制定、优化、监督以及执行
3，负责业绩考核、奖惩制度的制定、落实公司的考核指标
4，负责客服部的投诉和内部处罚的处理
5，落实部门协调、人员的培训管理
6，对升级异常货物的指导、协助处理
任职资格：
大专以上学历、一年以上的物流客服岗位工作经验、管理经验
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