职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1-客户预约：按照标准，做好客户预约服务
2-客户关怀：为客户的咨询提供及时、有效响应、协调和闭环
3-满意度调研：进行交付、售后服务的满意度调查及跟踪
4-通过日常关怀和回访，识别抱怨客诉并及时上报，及时响应咨询和投诉工单并跟进闭环。
5-完成领导委派的其他工作
任职要求：
能力要求：大专及以上学历，有客服或者汽车经验优先、熟练操作电脑，运用办公软件；
能力要求：
1、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识；2、较好的文字功底和语言表达能力；3、良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听，富有团队合作精神； 4、愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。
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