岗位职责： 1、负责接听会员来电，受理关于网站业务的咨询； 2、处理会员咨询, 根据会员需求 ，提供专业的适当的解决方案； 3、按照预定的程序和工作流程处理会员查询和需求； 4、运用适当的会员服务技巧，及时解决客户普通查询及投诉，必要时向直属上级汇报； 5、负责会员续费服务。 任职要求： 1、18-30岁,男女不限。有良好的语言表达和沟通能力； 2、具备良好的客户服务意识，高度的责任感和团队协作精神； 3、基本的电脑操作能力，掌握office常用软件； 4、学习态度积极、谦虚、思路清晰； 5、有呼叫中心相关经验者优先。 联系方式 联系电话： [查看] 在线沟通： 工作地址： 石家庄市民族路步行街69号金拓大厦1109 ( 石家庄 - 桥西 ) 查看地图 公司网址： http://yljsjzp.58.com.cn