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接听电话和外呼解决嘀嗒出行用户疑问,投诉,回访等
岗位职责: 1、通过系统平台在线解决用户疑问,及时有效提供业务查询、问题解答等优质的服务; 2、负责接听用户来电,受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录和创建工单; 3、在线审核客户信息,快速处理工单; 4、负责部分客户的回访工作; 任职资格: 1、应届毕业生,高中及中专以上学历,有经验者优先择优录用; 2、普通话标准、熟练操作办公软件,打字50字/分钟; 3、有在线和呼入客服经验优先。
1、通过专业电脑系统软件进行外呼,邀请目标人参加合作商举行的相关活动(如:技术分享会和新品发布会) 2、找到目标人后根据相关的会议邀请流程及话术与客户沟通访问即可 3、不涉及到销售性质的纯客服工作,具有较强的沟通能力及语言组织表达能力
岗位职责:1、通过专业电脑系统软件进行外呼,邀请目标人参加合作商举行的相关活动(如:技术分享会和新品发布会)2、找到目标人后根据相关的会议邀请流程及话术与客户沟通访问即可3、不涉及到销售性质的纯客服工作,具有较强的沟通能力及语言组织表达能力4、电脑操作熟练,会使用OFFICE等办公软件
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